J’utilise personnellement le PEA d’Interactive Brokers pour mes investissements, mais lorsque ma femme a voulu ouvrir un PEA, je l’ai ouvert chez Fortuneo. Car pour un débutant, je pense que c’est l’un des meilleurs choix actuellement.
Frais compétitifs, mais similaires aux concurrents
L’un des premiers critères lorsqu’on choisit un PEA, ce sont les frais. Fortuneo propose une grille tarifaire compétitive, bien que, soyons honnêtes, dans le cadre d’un PEA classique, les différences de frais entre les principales néobanques ou banques en ligne restent relativement minimes. Ce n’est donc pas à ce niveau que Fortuneo se distingue le plus.
Une interface claire et une application concise
L’application mobile de Fortuneo est plutôt réussie : claire, concise, intuitive. Pour un débutant, c’est un vrai plus de ne pas avoir à naviguer dans des menus complexes ou des interfaces surchargées. Tout est à sa place, et les fonctions essentielles sont faciles d’accès.
Un service client humain (jusqu’à preuve du contraire)
Mon expérience avec Boursobank a été décevante, notamment lorsqu’il a fallu contacter leur service client : impossible de parler à un humain, seulement un chatbot incapable de répondre à des questions un peu techniques. Chez Fortuneo, pour l’instant, le service client reste accessible et compétent. C’est rassurant, même si l’on peut toujours s’interroger sur la durabilité de cette qualité de service.
Un petit bémol sur la recherche
Si vous souhaitez investir dans un ETF MSCI World ou d’autres ETF très classiques, la recherche suffit. En revanche, pour ceux qui veulent aller plus loin dans l’exploration de titres, la fonctionnalité de recherche de Fortuneo mériterait clairement d’être améliorée.
Un délai à l’ouverture
Un point important à noter : l’ouverture d’un PEA chez Fortuneo peut prendre plusieurs jours, voire quelques semaines. Ce n’est pas un obstacle majeur, mais il faut le savoir si vous cherchez à investir rapidement.
En conclusion
| Points positifs | Points négatifs |
|---|---|
| ✅ Frais compétitifs | ❌ Délai d’ouverture parfois long |
| ✅ Interface claire et simple | ❌ Recherche de titres perfectible |
| ✅ Application mobile efficace | |
| ✅ Service client humain et compétent |
Pour un débutant qui cherche un PEA simple, efficace, peu cher et bien conçu, Fortuneo me semble être un choix tout à fait pertinent. Les quelques limitations (recherche, délai à l’ouverture) sont largement compensées par la qualité globale du service.